16.07.2014 13:38
Новости.
Просмотров всего: 10773; сегодня: 2.

Мобильные бригады поехали по России

Мобильные бригады сервисного центра компании «Ивановская марка» поехали по городам России. Первые заказчики из Московской, Ивановской, Владимирской и других областей Центрального федерального округа поспешили воспользоваться новой услугой, разработанной для покупателей техники «Ивановец» и «Раскат».

Новый пакет сервисных услуг «И-сервис» впервые был предложен клиентам в мае 2014 года. Новые услуги позволяют клиентам оперативно решать вопросы, связанные с сервисным обслуживанием автокрановой и дорожно-уплотнительной техники. Одна из услуг предоставляет возможность оперативного ремонта на территории заказчика, силами специалистов выездных бригад. Предложение оказалась настолько интересным, что им поспешили воспользоваться многие клиенты.

В первый день запуска новой сервисной программы выездная бригада специалистов регионально-технического центра из города Иваново выехала к 3 клиентам в удаленные регионы и провела в командировке 7 дней. Все это время мастера по ремонту работали на территории заказчиков, которые сэкономили время и денежные средства на ремонте.

Выездная бригада оперативно провела диагностику автокранов «Ивановец». И хотя незначительные поломки были связаны с ошибками в эксплуатации, (в частности – с превышением допустимых нагрузок) и не подходили под условия гарантийного ремонта - сотрудники сервисного центра оперативно устранили неисправности. Всего с момента запуска услуги специалисты Ивановского РТЦ побывали у 14 клиентов.

Мобильные бригады оказывают существенную помощь при решении ситуаций, с которыми не могут справиться специалисты заказчика. А также помогают в случаях, когда невозможно решить задачу по телефону (одна из услуг регионально-технического центра – профессиональное консультирование клиентов через call-центр). Аналогичные выездные бригады будут не только в РТЦ «Ивановской марки», но и во многих авторизованных сервисных центрах компании. Организационные работы в этом направлении уже находятся в завершающей стадии. Услуга позволит оперативнее реагировать на все обращения по рекламациям, срок исполнения которых теперь не должен превышать 2 недель.


Продажа автокранов Ивановец, дорожно-уплотнительной техники Раскат и другой строительной техники.


Ньюсмейкер: Ивановская марка — 56 публикаций
Поделиться:

Интересно:

Бренд Misha’Le дизайнера Елены Мишаковой принял участие в показе МКММ
23.11.2024 12:50 Мероприятия
Бренд Misha’Le дизайнера Елены Мишаковой принял участие в показе МКММ
21 ноября 2024 года в Москве на Большой Якиманке 26, бренд Misha’Le дизайнера Елены Мишаковой принял участие в показе на площадке проекта МКММ - Международного Московского конкурса молодых модельеров.          Сегодня МКММ является одним из самых модных fashion мероприятий...
24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
23.11.2024 12:49 Новости
24 ноября в России пройдут молебны и панихиды в память А. В. Суворова
      С просьбой рассмотреть возможность проведения молебнов и панихид в память по А. В. Суворову в преддверии празднования его дня рождения 24 ноября к главам епархий страны обратился заместитель главы Всемирного Русского Народного Собора С. Ю. Рудов. Синод Русской Православной...
История ювелирного дела в России
21.11.2024 17:36 Аналитика
История ювелирного дела в России
С древних времен людей привлекают изделия из драгоценных металлов. Современные ювелиры в основном специализируются на изготовлении украшений, но исторически эти мастера также производили столовое серебро, декоративную и полезную утварь, а также церемониальные и религиозные предметы...
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
21.11.2024 09:04 Новости
Аэронавты, совершившие первый в истории полет на воздушном шаре
241 год назад состоялся первый в истории полет человека на воздушном шаре, который изобрели братья Монгольфье. 21 ноября 1783 года из замка в окрестностях Парижа в полет на чудо-аппарате диаметром 15,5 метра и высотой 24 метра, отправились французы - физик Жан-Франсуа Пилатр де Розье и маркиз...
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
20.11.2024 13:56 Аналитика
В РФ более 6,7 млн женщин ведут деятельность как ИП или самозанятая
В России осуществляют деятельность 4,22 млн индивидуальных предпринимателей, из которых 1,75 млн – женщины. Доля женского предпринимательства среди ИП последние годы относительно стабильна и составляет 41,5%, говорится в исследовании Корпорации МСП, приуроченном ко дню женского...